Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Biotrauma, con domicilio en Plaça de Julio González, 8, 08005 Barcelona. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono 931 464 491 o por WhatsApp al 629 501 941.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de este sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre el servicio solicitado y el mensaje enviado

No recopilamos datos de carácter sensible ni información que no sea estrictamente necesaria para atender tu solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las solicitudes de información o presupuesto que nos envíes
• Contactar contigo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para ofrecerte el servicio solicitado
• Enviarte información relacionada con nuestros servicios de limpieza post incendio, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso
• Cumplir con obligaciones legales que nos resulten de aplicación

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, que otorgas de forma libre, específica, informada e inequívoca al rellenar y enviar el formulario de contacto. En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo exija. No obstante, podemos utilizar servicios de terceros para el alojamiento del sitio web o la gestión de formularios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

7. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del teléfono 931 464 491 o por WhatsApp al 629 501 941. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

8. Seguridad de la información

Biotrauma adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

Biotrauma se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procedimientos de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación.

10. Uso de cookies

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